De GAP-analyse is een methode die wordt gebruikt om het verschil (de “gap”) tussen de huidige toestand (IST) en de gewenste toekomstige toestand (SOLL) van een proces, systeem of organisatie te identificeren. Het helpt bij het bepalen van de hiaten of discrepanties die moeten worden overbrugd om de gewenste doelstellingen te bereiken.
IST-analyse
Voer een IST-analyse uit om de bestaande situatie van het proces, systeem of de organisatie te begrijpen.
SOLL-definitie
Definieer de gewenste toekomstige toestand door heldere criteria en normen op te stellen.
Breng de huidige toestand en de gewenste toekomstige toestand met elkaar in verband. Identificeer de verschillen, hiaten of discrepanties tussen beide toestanden en analyseer de oorzaken van de GAP. Factoren kunnen processen, middelen, capaciteiten of kennis zijn.
Huidige situatie
Welke knelpunten zijn er en wat is daarvan de prioriteit?
Gewenste situatie
